菲律賓是東南亞極具潛力的新興市場，憑借年輕的人口結(jié)構(gòu)、快速增長的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，成為中國企業(yè)出海的熱門地區(qū)。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的普及，短信和語音通信憑借高觸達(dá)率、強(qiáng)時(shí)效性，成為企業(yè)在菲律賓開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵支撐。頌量仔將從政治經(jīng)濟(jì)、通信市場現(xiàn)狀等維度，解析菲律賓市場基礎(chǔ)，為企業(yè)布局短信語音營銷提供全面參考。
圖片來源：unsplash.com一、社會經(jīng)濟(jì)：品牌出海的新興藍(lán)海菲律賓是東南亞地區(qū)最具活力、經(jīng)濟(jì)增長最快的國家之一。在過去數(shù)十年中，菲律賓已從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為新崛起的工業(yè)國家，電子、汽車和食品等制造業(yè)以及房地產(chǎn)、再生能源、金融及保險(xiǎn)服務(wù)等行業(yè)發(fā)展都十分迅速。根據(jù)Statista.com的數(shù)據(jù)，菲律賓2024年GDP總值為4616億美元，相比2023年增幅達(dá)5.6%，到2030年，其GDP總值預(yù)估將達(dá)到7449億美元。
數(shù)據(jù)來源：statista.com2025年菲律賓人口總數(shù)達(dá)1.16億，年齡中位數(shù)為26.1歲，年輕化程度高，平均年齡偏低。同時(shí)，菲律賓互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)83.8%，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)9750萬。在社交媒體使用、移動(dòng)應(yīng)用活躍度上，菲律賓用戶具有“高觸達(dá)／高參與”特性。年輕人口與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及推動(dòng)了FinTech、電商、社交娛樂、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)發(fā)展，為菲律賓數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)?？焖贁U(kuò)張?zhí)峁┝藙?dòng)力，也為企業(yè)出海菲律賓市場帶來了巨大潛力。
同時(shí)，菲律賓政府近年來也強(qiáng)力推動(dòng)“數(shù)字菲律賓”戰(zhàn)略，并通過立法促進(jìn)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展。比如，2025 年6 月通過的《菲律賓數(shù)據(jù)通信開放法案》（Konektadong Pinoy Act）意在打破數(shù)據(jù)傳輸壟斷、提升通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這為短信、語音營銷、客戶通知等通信方式提供了良好社會環(huán)境。
圖片來源：HKTDCTELECOMMUNICATION二、通信市場：兩大巨頭主導(dǎo)下持續(xù)增長得益于通訊基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善、智能手機(jī)普及率的提高以及政府大力推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，菲律賓的通信市場近年來增長十分顯著。根據(jù)Market Research Future的數(shù)據(jù)，菲律賓2024年通信市場規(guī)模為78.6億美元，并有望在2035年增長至133.3億美元，可見發(fā)展?jié)摿χ@著。
圖片來源：unsplash.com根據(jù)Data Reportal的數(shù)據(jù)，2025年年初菲律賓移動(dòng)電話數(shù)量高達(dá)1.4億，是其人口總數(shù)的122%。同時(shí)，菲律賓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入人數(shù)高達(dá)9750萬，占人口總數(shù)的83.8%，其中又包含9080萬社媒平臺活躍用戶，F(xiàn)acebook、TikTok、Messenger、YouTube、Instagram是菲律賓最受歡迎的五大社媒平臺。龐大的移動(dòng)電話用戶和互聯(lián)網(wǎng)接入人群數(shù)量，為企業(yè)在菲律賓市場利用短信、語音和社媒平臺等開展業(yè)務(wù)帶來了更多可能。
數(shù)據(jù)來源：Data Reportal長期以來，菲律賓通信市場由PLTD和Globe Telecom兩大頭部運(yùn)營商主導(dǎo)，提供固定電話網(wǎng)絡(luò)、固定寬帶和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。其中，PLTD是菲律賓最大的電信公司，市場份額超過50%，且在寬帶光纖和企業(yè)級應(yīng)用方面占據(jù)菲律賓市場首位；而Globe Telecom則是菲律賓市值最大的電信公司，在移動(dòng)通訊領(lǐng)域在菲律賓市場擁有領(lǐng)先地位，Smart是其旗下負(fù)責(zé)無線通信和數(shù)字服務(wù)的全資子公司。此外，在2021年3月，DITO Telecommunity開始商業(yè)運(yùn)營，用戶體量至2025年已達(dá)1500萬，打破了寡頭壟斷格局。
作為一家全球短信語音服務(wù)商，頌量ITNIO TECH不僅于2024年6月與PLTD旗Smart簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，也與Globe Telecom達(dá)成了合作，共同為企業(yè)提供質(zhì)量更高、更靈活便利且更具性價(jià)比的通信服務(wù)，幫助企業(yè)更好地與菲律賓客戶溝通。
三、短信語音：全場景覆蓋的溝通方式在日漸完善的通信和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，菲律賓用戶傾向于使用短信、語音通話以及社交+移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行日常溝通。移動(dòng)設(shè)備成為主要接觸端口，而傳統(tǒng)短信與語音外呼在很多場景（如身份驗(yàn)證、客戶通知、營銷觸達(dá)）依然具備優(yōu)勢。運(yùn)營商對 A2P （Application-to-Person）短信及語音外呼服務(wù)持支持態(tài)度，第三方云通訊服務(wù)商也逐漸成為企業(yè)接入渠道。
短信語音觸達(dá)核心優(yōu)勢觸達(dá)率高：移動(dòng)連接普及率高，覆蓋菲律賓83.8%人口；短信與語音可快速觸達(dá)終端用戶，即使是偏遠(yuǎn)地區(qū)也能通過短信語音觸達(dá)。
渠道多元：短信語音不依賴APP安裝，直觀易理解，且不受網(wǎng)絡(luò)條件影響，無論是年輕客戶群體，還是中老年人群，皆可無縫溝通。
成本優(yōu)化：AI自動(dòng)語音群呼與短信結(jié)合使用，企業(yè)可減少人工撥號的人力和資金成本，縮短響應(yīng)時(shí)長、提高效率，真正降本增效。
行業(yè)應(yīng)用廣：無論是出海游戲、跨境電商、金融科技，還是國際物流、旅游服務(wù)，短信語音服務(wù)都能深入覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)場景。
場景豐富：從用戶注冊驗(yàn)證、交易通知、營銷推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)和管理，皆可適用。
對于企業(yè)來說，接入菲律賓短信語音服務(wù)最簡便的方式是與云通訊服務(wù)商合作。一方面，企業(yè)可直接使用服務(wù)商的CPaaS平臺批量發(fā)送短信或設(shè)置語音群呼任務(wù)，也可以通過API、SDK或 SMPP 方式將服務(wù)直接嵌入自有系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化觸發(fā)。另一方面，云通訊服務(wù)商通常會接入多個(gè)通道資源，為企業(yè)帶來更多優(yōu)質(zhì)通道選擇，合理配置資源。
通過高質(zhì)量的短信語音服務(wù)接入，企業(yè)可以直接與客戶溝通，進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣、客戶管理，點(diǎn)燃菲律賓業(yè)務(wù)增長新引擎。以頌量ITNIO TECH為例，頌量不僅自研打造了一站式云通訊服務(wù)平臺，還支持將短信語音服務(wù)嵌入企業(yè)自有系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速搭建自有客戶溝通渠道。同時(shí)，頌量還與PLTD、Globe等菲律賓本地運(yùn)營商達(dá)成合作，可提供高性價(jià)比的通道資源供客戶選擇，支持語音服務(wù)按照成功會話計(jì)費(fèi)，能夠賦能企業(yè)業(yè)績增長，幫助企業(yè)降低溝通成本，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
看完本篇文章，相信你對菲律賓短信語音市場的應(yīng)用潛力已有清晰認(rèn)知。接下來，頌量仔將在菲律賓出海下篇中深入解析菲律賓短信語音發(fā)送的具體規(guī)則、Sender ID 與虛擬號碼申請流程等實(shí)操細(xì)節(jié)，助力企業(yè)合規(guī)高效開展?fàn)I銷活動(dòng)，敬請期待！
